为延伸优质护理服务，科左后旗人民医院依托互联网＋护理平台，推出造口专科上门护理。肠造口术后康复周期长、专业性要求高，高龄、行动不便患者往返医院负担重；家属缺乏专业技能，易引发造口渗漏、皮炎、感染等并发症，不少患者伴随心理困扰。

建强专科队伍，严把护理质量关口

护理部组建造口护理专班，护士经严格选拔培训，熟练掌握造口评估、换药及并发症处理。搭建线上质控群，实时上传病例，护理管理者在线点评、不定期上门督导，实现院内外同质化护理。现已完成上门护理110余次，患者满意度100％，无护理相关并发症。

线上一键预约，上门开展专业照护

采用“线上预约、线下上门、全程质控”模式。群众通过医院公众号提交申请，后台评估派单，专科护士携带耗材设备上门，现场评估造口与身心状况，开展清洁、底盘更换、渗漏处置等专科操作。

定制精细服务，同步宣教心理关怀

实行个性化长效护理方案，按需调整造口底盘，降低渗漏风险。一对一教会家属居家护理技能，讲解饮食活动注意事项；同步开展心理疏导，缓解自卑焦虑，帮助患者适应造口生活。

服务落地见效，破解三大康复难题

重点服务术后、高龄失能、行动不便患者，有效解决造口患者往返就医难、居家护理难、并发症防控难问题，减少造口并发症，改善患者生活质量。

聚力提质扩面，打造延续护理品牌

下一步，医院持续优化互联网＋延续护理模式，完善流程、拓展项目、细化标准，推动优质专科护理资源入户，以暖心上门服务传递医疗温度，擦亮医院优质护理品牌。